Política de reembolso
A. Instrucciones para el desistimiento
Introducción
Los consumidores, es decir, cualquier persona física que actúe con fines total o principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tienen derecho a desistir de cualquier contrato en las siguientes condiciones:
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, haya adquirido la posesión física de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Katja Röttinger, Katja Röttinger Onlinehandel, Brandfichtenweg 3, 16259 Hof, Alemania, Teléfono: 017645826046, correo electrónico: shop@bagbehaviour.shop) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea a través del sitio web, en la dirección de Internet https://vintarama.com/a/withdrawal. Si utiliza esta opción en línea, se le enviará sin demora indebida un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), incluido su contenido y la fecha y hora de su presentación.
Para cumplir el plazo de desistimiento, bastará con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que haya expirado dicho plazo.
Efectos del desistimiento
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta de la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Podremos practicar una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualesquiera bienes suministrados, si dicha pérdida de valor resulta de una manipulación innecesaria por su parte. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted presente una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya expirado el plazo de 14 días.
Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes.
Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión y/o expiración anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento queda excluido en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los consumidores que, en el momento de celebrar el contrato, no sean nacionales de un Estado miembro de la Unión Europea y cuyo domicilio y dirección de entrega exclusivos se encuentren fuera de la Unión Europea.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del presente contrato, cumplimente y envíe este formulario.
Katja Röttinger
Katja Röttinger Onlinehandel
Brandfichtenweg 3
16259 Hof
Alemania
correo electrónico: shop@bagbehaviour.shop
Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*) /para la prestación del siguiente servicio (*),
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor o de los consumidores
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Dirección del consumidor o de los consumidores
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Firma del consumidor o de los consumidores (solo si este formulario se notifica en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
